В марте 2025 года обновились правила, по которым надо проводить общие собрания собственников. В статье мы собрали главные изменения и рассказали, что нужно учесть инициатору и администратору ОСС. 

 1. Уведомления о проведении ОСС в первую очередь надо направлять через ГИС ЖКХ 

 До поправок инициатор должен был оповещать собственников о проведении ОСС одним из способов: например публиковать сообщение в ГИС ЖКХ, отправлять заказными письмами или вывешивать на досках объявлений.С 1 марта 2025 года уведомление надо размещать не одним, а двумя обязательными способами. 

      Теперь в первую очередь инициатор должен направить сообщение через ГИС ЖКХ, а также использовать дополнительный способ оповещения, который выбрало общее собрание: 

• Отправить сообщения заказными письмами;  

• Вручить документы лично под роспись; 

 • Повесить уведомление на информационных стендах в подъездах или других общедоступных местах. 

      Публиковать уведомление в ГИС ЖКХ надо при любой форме общего собрания. Это касается не только электронного голосования, но и очного ОСС. 

     Срок уведомления не изменился. Его надо направить минимум за 10 дней до старта ОСС.После того как инициатор опубликует уведомление в ГИС ЖКХ, оно автоматически отправится собственникам в «Госуслуги». Когда человек зайдет в свой личный кабинет на любом из двух порталов, будет считаться, что он получил информацию.

 2. Онлайн-голосования больше нельзя проводить в коммерческих системах 

 Если собрание проходит онлайн, то голосовать можно только в одной из четырех систем:  

• ГИС ЖКХ.

 • Портал «Госуслуги». 

 • Приложение «Дом.Госуслуги».  

• Региональные платформы. 

       В них можно проводить ОСС, если власти субъекта РФ обеспечили такую возможность и создали систему.  

    Теперь ГИС ЖКХ и «Госуслуги» взаимосвязаны, поэтому голос участника на втором портале будет автоматически учтен. Такие изменения должны повысить собираемость кворума на ОСС, потому что участникам не нужно специально регистрироваться на разных порталах, в том числе в ГИС ЖКХ. 

     В новых правилах есть одно исключение, когда голосовать можно через коммерческую систему. Для этого должны выполняться два условия: 

• Решение ОСС использовать коммерческую систему принято до 1 марта 2025 года.

 • Инициатор разместил сообщение о проведении ближайшего ОСС в коммерческой системе до 1 марта 2025 года.

     Если до 1 марта 2025 собственники уже начали проводить ОСС на коммерческой платформе, ее можно использовать в последний раз. На следующих собраниях надо будет голосовать уже в разрешенных системах.Например, в 2023 году на ОСС собственники решили, что все следующие голосования будут проводить в коммерческой системе. В январе 2025 года инициатор опубликовал сообщение о собрании, которое пройдет после 1 марта. В таком случае голосование можно провести, но в дальнейшем ОСС надо будет проводить в другой системе. 

 3. Для загрузки бюллетеней в ГИС ЖКХ понадобятся паспортные данные и СНИЛС собственников 

    Для онлайн-собраний новые правила не отменяют возможность голосовать на бумажных бюллетенях. Для этого нужно заполнить письменный бланк и передать его администратору ОСС, чтобы он загрузил скан документа в ГИС ЖКХ. 

    В системе появились новые поля — паспортные данные и СНИЛС собственника помещения. Без этих данных администратор собрания не сможет загрузить копию бумажного бюллетеня в ГИС ЖКХ и учесть голос участника.Когда инициатор принимает решения участников, он должен проверить, чтобы в документах были указаны паспортные данные и СНИЛС. Если собственник отказывается предоставить эту информацию, его бюллетень признается недействительным.Людям, которые боятся делиться своими личными данными, Минстрой рекомендует голосовать в онлайн-формате через ГИС ЖКХ или «Госуслуги Дом». 

 4. Копии бюллетеней нужно загрузить в ГИС ЖКХ в течение суток после получения и за 48 часов до конца ОСС 

       В новых правилах появился ограниченный срок для загрузки образов решений участников ОСС. После того как администратор получил бумажный бюллетень, он должен разместить его копию в ГИС ЖКХ в течение 24 часов.Прием всех решений участников завершается за 48 часов до конца голосования. Поэтому лучше проинформировать собственников об ограниченных сроках, чтобы они сдавали бюллетени заранее и за двое суток до завершения ОСС администратор уже загрузил все решения в систему. 

      5. Каждый бюллетень надо загружать в ГИС ЖКХ отдельноДо поправок все бюллетени размещали в ГИС ЖКХ как общее приложение к протоколу собрания. Теперь администратор должен загружать каждое решение отдельно. Такие изменения ввели, чтобы защитить личные данные участников ОСС. 

 6. Собственники могут направить УО/ТСЖ/ЖСК электронное уведомление о необходимости провести общее собрание    

        Жильцы могут выступить инициаторами ОСС, но не заниматься организационными вопросами самостоятельно. Для этого нужно направить УО/ТСЖ/ЖСК коллективное обращение о необходимости провести общее собрание.До внедрения новых правил у собственников была возможность подать только бумажное коллективное обращение. Теперь такое уведомление можно направить в электронном формате.Направить заявку можно через приложение «Госуслуги Дом». Вот как выглядит этот процесс: 

• Собственник создает коллективную заявку с названием «Инициирование ОСС» и формулирует вопросы, которые он хочет вынести в повестку дня. Чтобы пригласить соседей поддержать запрос, надо нажать кнопку «Сделать заявку коллективной».

 • Заявитель публикует заявку, и соседи получают уведомление об этом в «Госуслугах». 

• Собственник отправляет заявку в организацию, которая управляет МКД. Она увидит уведомление в своем личном кабинете.Подробная текстовая и видеоинструкция, как подать коллективную заявку о проведении ОСС, есть на сайте «Госуслуг».

    Организации обязаны принимать в системе уведомления о том, что необходимо провести общее собрание. УО/ТСЖ/ЖСК должны принять меры, если выполняется важное условие: коллективную заявку направили собственники, которые обладают минимум 10% голосов от всего числа голосов в МКД.Хотите правильно и эффективно провести общее собрание собственников? Для этого нужно строго соблюдать инструкции по проведению ОСС, чтобы не было возможности опротестовать или отменить решения собственников. 

 Каждый месяц исправно оплачиваем квитанции за ЖКУ, но мало кто точно знает, что входит в эти платежи. Один из самых спорных моментов — уборка подъездов. Платим за неё регулярно, а вот делают ли её так же тщательно? 

Как часто должны убирать подъезд? 

Уборка мест общего пользования в многоквартирном доме относится к жилищным услугам. Согласно нормативам (МДК 2-04.2004), уборка проводится с жёстким графиком: 

Ежедневно: 

* Влажная уборка первых этажей — лестницы и площадки 

* Чистка возле мусоропроводов 

* Мытьё полов в лифтах 

Еженедельно:

 * Влажная уборка лестниц и площадок выше второго этажа 

Ежемесячно: 

* Полная мойка всех лестничных пролетов 

Ежегодно:

 * Генеральная уборка: окна, стены, двери, подоконники, радиаторы, почтовые ящики, электрощитки 

 Почему подъезд грязный, если мы платим? 

Чаще всего проблема в управляющей компании (УК). В договоре расписано, когда и как должны убирать, но жильцы редко заглядывают в этот документ. 

Пример:


1-й подъезд — уборка по понедельникам,


2-й — по вторникам. 

Если уборщик приходит раз в две недели или только подметает, не моет — это нарушение.

 Что делать, если уборка плохая? 

* Проверьте договор с УК — там есть график уборки. 

* Фиксируйте нарушения — фото, видео, записи в журнал жалоб.

 * Напишите претензию в УК с требованием перерасчёта за неоказанную услугу. 

* Если реакции нет — обращайтесь в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. 

 ИтогНе надо мириться с грязными подъездами, если вы за них платите. Контролируйте работу УК — это ваше право! А если уборка не проводится, требуйте снижение оплаты.Проверьте свою квитанцию прямо сейчас — возможно, вы платите за «воздух». 

Если у вас возникают трудности в решении подобной проблемы, мы готовы помочь вам подготовить все необходимые документы. Обращайтесь!

 ♻️ Плата за вывоз ТКО может измениться 

   Сейчас в большинстве регионов этот показатель зависит от числа жильцов в квартире, но в правительстве посоветовали местным властям рассмотреть другую систему — в зависимости от площади квартиры. 

     Почти у 20% россиян есть второе жилье, в котором они не прописаны. Получается, что люди не платят за вывоз отходов из него, хотя часто сдают свои помещения в аренду, в том числе туристам, уточнили эксперты. В начале февраля этого года местным властям дали поручение: оценить, насколько рационально перейти на новую систему оплаты вывоз мусора. О проделанной работе регионы должны отчитаться в Минприроды до 29 апреля. Об этом говорится в протоколе по итогам совещания, сообщают «Известия». 

   Сейчас регионы самостоятельно решают, как люди платят за мусор на местах. В основном этот показатель считают по числу зарегистрированных на жилой площади. Но есть такие, в которых платят за отходы в зависимости от того, сколько квадратных метров в распоряжении у человека. Этот способ используют в крупнейших городах страны — в Москве и Санкт-Петербурге, а также в Московской, Ленинградской, Амурской, Владимирской, Иркутской, Калужской, Кировской областях. 

      В Минприроды сообщают, что окончательное решение по этому вопросу будет за субъектами России, как это предусмотрено действующим законодательством.

А что Вы думаете по этому поводу? Если есть вопросы или предложения, мы готовы обсудить их вместе с вами!

 Геннадий М. спрашивает какая мера ответственности бывает у руководителей УК и ТСЖ за нарушение законодательства?

Геннадий, незнание законов не освобождает от ответственности, в том числе уголовной❗ 

  Каждый председатель ТСЖ и представитель УК должен быть в курсе всех изменений в законодательстве. Это поможет избежать неприятных последствий. Для того, чтобы вам было проще разобраться в этой теме и запомнить важные моменты, эксперты подготовили памятку "Административная и уголовная ответственность ТСЖ и УК" Она содержит множество информации: 

 - Нарушения 

- Статьи 

- Ссылки на официальный источник 

   Эта памятка может спасти руководителей от огромных штрафов и даже тюремного заключения!  Вы сможете ознакомиться с ней и скачать на телефон или компьютер, а далее пользоваться в любое время. 

 Чтобы получить памятку, напишите отзыв о нашей группе, прямо здесь, обратным сообщением! Ваш отзыв поможет другим председателям и управляющим по всей России. 

 Собственники помещений ежемесячно собирают средства на специальный счет или перечисляют их управляющей компании для организации капитального ремонта. Однако многие не знают, какие виды работ можно проводить в его рамках. 

     В соответствии со статьей 166 ЖК РФ, существует перечень работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.Он включает в себя: 

 - Ремонт внутридомовых инженерных систем: электро-, тепло-, газо-, водоснабжения и водоотведения

 - Ремонт, замена и модернизация лифтов, а также ремонт лифтовых шахт, машинных и блочных помещений

 - Ремонт крыши

 - Ремонт подвальных помещений

 - Ремонт фасада 

 - Ремонт фундамента 

 Какие работы провести летом, чтобы избежать неприятных последствий и подготовить дом к холодам? 

 1. Ремонт кровли 

  Для того, чтобы кровля прослужила больше 15 лет и надежно защищала от внешних погодных условий, нужно приложить максимум усилий, использовать качественные материалы и правильную технологию с демонтажем старого материала, заменой всех частей и наплавлением нового покрытия. 

 2. Утепление 

 Для утепления межпанельных швов, чердачных помещений, фасадов, кровель и подвалов лучше использовать пенополиуретан. Ведь это единственный утеплитель, который имеет идеальную адгезию к любому материалу, заполняет все пустоты и трещины, не пропускает влагу и сохраняет свои свойства более 25 лет.

 3. Окраска фасада 

 Сделать любой дом эстетичным, современным и красивым поможет окраска фасада. Такие работы проводятся обученными людьми и специальным оборудованием.

 4. Ремонт отмостки 

 Для того, чтобы отмостка полноценно выполняла свои основные функции, нужно провести ее полную реконструкцию. 

    Выбирайте подрядчика с качественными материалами и технологией, которая соответствует всем требованиям. Где найти ответственного подрядчика с реальными отзывами и выполненными объектами по всей России? 

 Способы работы с должниками по оплате коммунальных услуг 

      Своевременная и полная оплата жилищно-коммунальных услуг – обязанность граждан(ст. 153 ЖК РФ). Такая обязанность возникает с момента заключения договора найма илиаренды, с момента возникновения права собственности на помещение. 

Почему же появляется задолженность 

       Собственники квартир и нежилых помещений не всегда ответственно относятся кобязанности по оплате ЖКУ. Причины неоплаты могут быть разными. Кто-то накапливаеткратковременную задолженность по причине того, что временно отсутствовали впомещении и не получали платёжные документы. Например, были в командировке илипроходили лечение в медицинском учреждении. Другие жители не платят по счетамсистематически, накапливают огромные суммы задолженности. Кто-то считает, чтоуправляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности, другиесчитают, что природные ресурсы принадлежат всем гражданам на равных правах.В зависимости от того, к какой группе относится должник, управляющая организацияможет выбрать механизм взыскания задолженности: информационно-разъяснительную,претензионно-исковую работу, ограничение или приостановление предоставлениякоммунальных услуг. 

1. Информационно-разъяснительная работа       Распространённый способ мотивировать должника к оплате квитанций – начислениепени. Письменно уведомляется, что за несвоевременную оплату жилищно-коммунальныхуслуг вынуждены начислять ему пени. Разъясняется, что плату за жилое помещение нужновносить не позднее даты, установленной в договоре управления или определённойрешением общего собрания собственников помещений в МКД. Если договор управленияили ОСС не определили дату внесения платы за ЖКУ, то последним днём срока внесенияплаты считается десятое число месяца (ч. 1 ст. 155 ЖК РФ). 

   Есть жители, которые не понимают, как рассчитана сумма в квитанции, поэтому неоплачивают счета. В этом случае должнику нужно разъяснить, как расходуются собранныесредства и что неоплата счетов приводит к начислению пени, непередача показанийприборов учёта – к начислению сумм в квитанциях по нормативам. 

       Ещё один способ решения проблемы – заключение с должником соглашения опогашении задолженности. Нужно рассказать ему об условиях, на которых предлагаетсязаключение такого соглашения, и прописать эти условия в документе. Предложитьпотребителю выбрать порядок оплаты долга: единовременно или в рассрочку. 

    Также к информационно-разъяснительной работе отнесем - размещение листовок илицветных платежек. Можно на стендах в подъездах вывесить списки, в которых будутуказаны только номер квартиры и размер долга. Другие сведения о собственникахобнародовать запрещено. Еще как вариант— отправить должникам цветные квитанции.Желтые — тем, кому пора урегулировать вопрос с задолженностью. Красные платежкипридут жителям, у которых накопился внушительный долг.

        А ещё можно предложить неплательщику отработать долг (за услуги по содержанию итекущему ремонту МКД), если ему нечем платить. Чтобы всё было официально, заключитьс гражданином договор и прописать в нем условия, на основании которых будетоплачиваться должнику труд. Это может быть трудовой договор, договор подряда,взаимозачётный. Какую работу предложить в качестве отработки? Это может быть работадворника или комплексного уборщика, если гражданин подходит на эту должность.Возможно, он по профессии маляр, предложить покрасить детскую площадку,заштукатурить стены в подъезде. Продолжительность и объём работы будет соизмерим ссуммой долга. 

2. Ограничение или приостановление коммунальных услуг.      Один из наиболее эффективных способов борьбы по взысканию задолженности – этоотключение или ограничение подачи электроэнергии, горячей воды или газа (если он непредназначен для отопления). Согласно Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, если просрочка собственника превышает сумму двухмесячных размеров платы закоммунальную услугу, исчисленных из нормативов её потребления, управляющаяорганизация вправе использовать данный способ. 

   Об ограничении или приостановлении коммунальной услуги (КУ) управляющаяорганизация должна сообщить должнику, отправив ему письменное уведомление. Даетсяему срок (20 дней со дня доставки уведомления) прочитать, обдумать информацию ипогасить долг. Если спустя отведённое время после отправки предупреждения ситуация неизменилась, ограничивается (при наличии технической возможности) или отключается (поистечении 10 дней со дня введения ограничения) коммунальный ресурс. 

      В то же время управляющей организации нужно помнить, что ограничение илиприостановка предоставления коммунальных услуг не должны приводить к нарушениюправ и интересов других жильцов многоквартирного дома, полностью выполняющих своиобязательства (разд. 11 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

 Важно! 

       Технические особенности дома не всегда позволяют приостановить или ограничитьпредоставление коммунальных услуг в одном помещении. 

    При прямых договорах у собственников с РСО принимает решение отключить КУ толькопоставщик.

      С осторожностью применять такой метод воздействия на должника, если с нимпроживают дети, инвалиды, старики. 

3. Претензионно-исковая работа. 

     А если мирно так и не получилось урегулировать вопрос - заявление в суд. Это можносделать одним из способов: подать заявление о выдаче судебного приказа или исковоезаявление.

   Но прежде должнику направляется досудебная претензия, в которой будет прописано овозможности погасить задолженность, сумма долга (определяется только за последние 3года – период исковых требований) и предупреждение от управляющей организации обобращении в суд. Претензия неплательщику направляется любым способом, которыйпрописан в договоре управления. 

    По заявлению о выдаче судебного приказа можно взыскать сумму, которая не превышает500 000 рублей. В течение 5 рабочих дней судья вынесет приказ, копию которогонаправляют должнику. Для оспаривания у должника есть 10 дней. После вступления взаконную силу судебный приказ направляется взыскателю и потом на исполнение ксудебным приставам.

      Если суд отменил приказ, повторно обращаться уже с исковым заявлением. В исковомзаявлении указать необходимую информацию о должнике-ответчике и требования к нему,обстоятельства, на которых основываются исковые требования, доказательства, цена иска.Не забыть приложить все необходимые документы. Если хотя бы один документотсутствует, суд оставит исковое заявление без движения.

         Не всегда получается выиграть дело о взыскании задолженности, так как существуютуважительные причины неоплаты собственниками жилищно-коммунальных услуг:длительные задержки заработной платы, пенсии; тяжелое материальное положениесобственника или нанимателя; болезнь собственника помещения или членов его семьи;наличие в составе семьи инвалидов, несовершеннолетних детей и других недееспособныхграждан. Такие случаи рассматриваются отдельно и требуют документальногоподтверждения. Если суд встанет на сторону управляющей организации, ей выдадутсудебное решение. 

     К судебному решению прилагается исполнительный лист, который можно передать вбанк, где у должника открыт счет, или судебным приставам. Работники отдела судебныхприставов будут применять наиболее эффективные меры, такие как удержание долга иззаработной платы, наложение запрета на выезд из страны, арест имущества. 

    У должника есть право на любом этапе заключить мировое соглашение идоговориться о порядке платежей и провести реструктуризацию долга. 

О новинках в сервисе платежей за ЖКУ 

   В настоящее время проблему долгов за ЖКУ можно решать с помощью цифровыхинструментов – мобильные приложения. Такой сервис не только повышает качествокоммуникации собственников и управляющей организации, но и помогает снизить объемнеплатежей с помощью программного обеспечения. Повысить собираемость платежейможно благодаря:

  - Регулярным напоминаниям о дате оплаты. В мобильном приложении собственникполучит пуш-уведомления с указанием сроков, когда нужно заплатить за коммуналку. Есливозникла просрочка, житель будет периодически получать сообщения с информацией осумме долга и просьбой погасить ее.

-  Удобной оплате за жилищно-коммунальные услуги. Рассчитаться за нихсобственники могут в мобильном приложении за пару кликов, если возможен автоплатеж.Нужно лишь привязать банковскую карту и при желании установить ограничения дляежемесячного списания.

  - Постоянной связи с собственниками жилья. Мобильное приложения — этоэффективный инструмент для общения со своей управляющей организацией. Собственникимогут в любой момент обратиться к УО и получить обратную связь. Лояльностьсобственников жилья — фактор, который влияет на платежную дисциплину. Чем большежителю нравится управление домом, тем охотнее он совершает ежемесячный платеж. 

 Собственники обомлели: новое правило с 24 марта вводится для тех, у кого в квартире стоят счетчики больше 3 лет 

  С наступлением холодов в 2025 году активизировались схемы обмана, связанные с якобы новыми правилами поверки водосчётчиков. Аферисты распространяли ложную информацию о введении обязательной замены приборов учёта с 1 марта 2025 года, что вынуждало граждан оплачивать ненужные услуги. 

      Разберёмся, какие правила действовали на самом деле и как не попасться на удочку мошенников. 

 Действующие нормы поверки водосчётчиков

        Поверку приборов проводили только аккредитованные компании, зарегистрированные в реестре Росаккредитации. Личный визит специалиста был обязательным — так называемая «дистанционная поверка» не имела юридической силы. Сроки поверки зависели от модели счётчика: в большинстве случаев приборы обслуживали раз в 4–6 лет. Точные даты можно было уточнить в паспорте устройства. Результаты поверки вносились в федеральную базу «Аршин», доступную на сайте Росстандарта. 

Как работали мошенники 

    Мошенники придумывали фальшивые законы, утверждая, что с февраля или марта 2025 года вступили в силу новые правила. Они рассылали поддельные уведомления по телефону или SMS, пугая граждан тем, что их счётчик уже не работает. Предлагали «дистанционную поверку» — оплату услуги онлайн с последующей отправкой фальшивого документа. 

Как защищались от обмана 

        Граждане проверяли аккредитацию организаций через реестр Росаккредитации и сверяли данные в системе «Аршин». Они отказывались от услуг сомнительных фирм, требовавших срочной предоплаты через SMS или телефон. В случае сомнений они обращались в управляющую компанию или Росстандарт. 

 Что делать при попытке мошенничества 

   Жертвы не передавали деньги и не подписывали документы, так как мошенники часто использовали формулировки, провоцирующие на поспешные действия. Сообщали о попытках обмана в полицию или Росаккредитацию. Предупреждали близких и соседей, особенно пожилых людей, которые чаще становились жертвами аферистов.   

Итог 

       Заявления о новых правилах поверки с 1 марта 2025 года оказались уловкой мошенников. Чтобы не стать жертвой, граждане доверяли только официальным источникам, проверяли информацию в государственных реестрах и не поддавались на давление аферистов.

 По 6 рублей за метр: печальный сюрприз по ЖКХ для владельцев двушек и трешек 

   Еще один тариф планируют заметно повысить 

       Собственники квартир уже в скором времени могут столкнуться с увеличением взносов на капитальный ремонт. В Минстрое России рассматривают возможность введения дифференцированных тарифов. 

      По словам главы ведомства Ирека Файзуллина, больших затрат на капитальный ремонт требуют дома, оборудованные лифтами. Так как средств, поступающих в фонды капремонта, не хватает на своевременную замену подъемников, пишет "РИА Недвижимость". 

      Законодательство уже предусматривает возможность установления повышенных тарифов для отдельных категорий зданий. Региональные власти могут самостоятельно определять размеры взносов. 

     Однако в некоторых регионах плату взимают по единому тарифу, независимо от наличия лифта, тогда как в других взносы различаются.План корректировки Жилищного кодекса, предусматривающий повышение взносов для домов с лифтами, был представлен еще в октябре 2024 года. Тогда было предложено увеличить тариф в среднем на 5,6 рубля за квадратный метр. 

    Если поправки будут приняты, это может заметно сказаться на размерах платежей за капремонт для собственников, особенно владельцев квартир с большой площадью.

 Жильцов начнут проверять каждые 3 месяца – новое строгое правило ЖКХ в 2025 году 

       В жсвязи с изменениями в Правилах предоставления коммунальных услуг №354, жильцам многоквартирных домов необходимо знать о новых правилах проверки состояния индивидуальных приборов учета (счетчиков), расположенных непосредственно в квартирах. 

        Теперь управляющие компании и ресурсоснабжающие организации не только имеют право, но и обязаны проводить такие проверки. Важно отметить, что жильцы обязаны обеспечить доступ проверяющим в свою квартиру, но при этом должны быть соблюдены определенные условия, гарантирующие их права. 

         Во-первых, частота таких проверок строго регламентирована: они не могут проводиться чаще, чем один раз в три месяца. 

         Во-вторых, собственник квартиры должен быть заблаговременно и надлежащим образом уведомлен о предстоящей проверке. Уведомление должно быть отправлено не позднее, чем за 14 дней до предполагаемой даты визита. 

         Способы уведомления могут быть различными: 

-  Вручение уведомления лично в руки под роспись;

- Отправка заказного письма с уведомлением о вручении;

 - Указание информации о проверке в квитанции на оплату коммунальных услуг; 

- Телефонный звонок с обязательной записью разговора или отправка SMS-сообщения на мобильный телефон; 

- Отправка электронного письма или сообщения в личном кабинете потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) или на сайте управляющей компании; 

- Любой другой способ, позволяющий документально подтвердить факт получения уведомления собственником.  

       Если по каким-либо причинам собственник не имеет возможности предоставить доступ в квартиру в предложенное время, он обязан проинформировать об этом коммунальную организацию не позднее, чем за 2 дня до назначенной даты проверки. При этом необходимо предложить новую дату визита, которая должна быть не позднее 3 дней от первоначально предложенной даты.  

       Следует помнить, что необоснованный отказ в предоставлении доступа к приборам учета может повлечь за собой применение административных санкций к собственнику жилья. Поэтому важно соблюдать установленные правила и быть готовым к сотрудничеству с проверяющими организациями.

 Что делать, если сосед «обрезал» в санузле вентиляцию? 

       Большая международная группа ученых, проводя эксперименты в туалетах, пришла к выводу, что в них нужно обязательно устанавливать активную вентиляцию — чтобы не подцепить какую-нибудь заразу.А между тем во многих домах вентиляция получается только бутафорская, потому что она давно перекрыта соседями. 

     За перекрытие вентиляционного канала в санузле владельцу жилья может грозить штраф до 150 тыс. руб., напомнают эксперты по перепланировкам. Кроме этого, надзорные органы потребуют все вернуть в первоначальный вид.«Когда есть подозрение, что сосед полностью заварил вентканал в санузле, можно провести простой тест, — пояснил собеседник. — К вентканалу подносят горящую спичку: если вентиляция работает, то пламя будет отклоняться. Но нужно понимать, что вентиляция может быть неисправной по разным причинам. Например, потому, что ее вовремя не чистят. Или потому, что при возведении дома недобросовестные строители забили вентканал различным мусором. Поэтому следующим шагом собственника жилья должно стать обращение в управляющую компанию или ТСЖ».          Представители управляющей компании назначают поквартирную проверку и при необходимости исследуют вентканал с помощью специального оборудования. Как только будет установлено, что тяги нет из-за перепланировки у других жильцов, управляющая компания направляет акт обследования в жилищную инспекцию. 

     «Раньше часто такое практиковалось: заваривали вентканал со всех сторон, когда убирали часть стен, — добавляет эксперт. — Но вентиляционные каналы — общедомовое имущество, и любые подобные работы — нарушение. Собственнику-нарушителю грозят административный штраф в размере от 3 до 150 тыс. руб. за самовольную перепланировку и переустройство и требование вернуть все в первоначальный вид».

     Правда, не стоит надеяться на быстрое решение вопроса. По словам юристов, дело может затягиваться до трех лет. До 30 календарных дней может уйти на уведомление нарушителя жилищной инспекцией. Но собственник жилья может любыми путями тормозить процесс: не быть дома в назначенный жилинспекцией день или попросить перенести визит ее представителей. В общей сложности человек может законными путями на полгода отложить момент попадания экспертов надзорного ведомства в квартиру.

    Это работает за исключением ситуаций, когда есть прямая угроза жизни для других обитателей многоквартирного дома. «А потом жилищная инспекция выдает нарушителю предписание вернуть все в исходный вид, но тут возникает ловушка. Часто в документе не указывают сроки, когда нужно восстановить вентканал. То есть инспекция заявление вроде как отработала, но по сути ничего не поменялось. На второе или на третье обращение проблема решается, а затем, если ничего не изменилось, назначается судебное заседание. В судах эти дела идут минимум три месяца, после чего еще полгода дается на устранение нарушений. Так что на борьбу с недобросовестным соседом могут уйти годы». 

     Но для достижения справедливости и результата необходимо рашаться и найти хороших помощников, которые смогут помочь в подобных вопросах. Это поможет в ускорении решения вопроса. Мы тоже готовы вам помочь в подготовке необходимых документов. 

 Жесткое ограничение ЖКХ для жильцов на электроэнергию – новые нормы с 1 января

     С начала 2025 года вступило в силу важное ограничение, затрагивающее потребление электроэнергии в квартирах. Мера будет действовать в нескольких российских регионах и направлена на предотвращение дефицита электричества в зимний период.Правительство Российской Федерации утвердило перечень регионов, на территории которых запрещается майнинг криптовалют в жилых помещениях: 

 * Кабардино-Балкарии. 

* Карачаево-Черкесии.

 * Дагестане.

 * Ингушетии. 

* Северной Осетии.

 * Чечне. 

  Также ограничения затронут ЛНР, ДНР, Запорожскую и Херсонскую области.

 Методические указания по измерению температуры горячей воды в доме обновили 

   Санитарным ведомством изданы новые Методические указания (далее МУК) по измерению горячей воды в централизованных сетях ГВС (это системы водоснабжения МКД, апартаментов, школ, больниц и других зданий). 

   Документ устанавливает требования к средствам измерения, порядку проведения измерений, в том числе к количеству точек отбора проб, а также к измерениям при организации производственного контроля, приводит также требования к обработке результатов измерений и их оформлению (МУК 4.3.4061-24 "Измерение температуры горячей воды централизованной системы горячего водоснабжения"). В частности, в МУК указано, что измерения температуры горячей воды по заявлениям потребителей коммунальной услуги ГВС могут выполняться без участия представителей организации, осуществляющей горячее водоснабжение (то есть без УК или РСО) и при этом без проведения видеофиксации. 

 Отметим, что – хотя документ предназначен для организаций, входящих в систему Роспотребнадзора, – положения данных МУК вполне могут использоваться и в ходе контроля за качеством ГВС в рамках жилищного надзора, муниципального жилищного контроля и лицензионного контроля за УК в МКД: по крайней мере, ссылки на эти МУК способны усилить (или ослабить) доказательственное значение соответствующих актов об измерениях. 

        Также отметим, что судебные споры, связанные с недостаточно горячей водой в сетях ГВС (реже – с чересчур перегретой) широко распространены и регулярно "доходят" до Верховного Суда РФ. Например, в декабре прошлого года ВС РФ отказался пересматривать по жалобе УК дело о принуждении РСО подогревать подаваемую в МКД воду до температуры не менее 64 градусов Цельсия, причем одним из ключевых аргументов было именно недоказанность оснований иска по причине некорректно проведенных измерений, а в сентябре прошлого года ВС РФ пришел к аналогичному выводу в деле о взыскании с РСО неосновательного обогащения – УК ссылалась лишь на показания ОДПУ, но не представила надлежащих замеров температуры в сети ГВС. 

    Многие считают, что  Очередную кормушку сделали для дебилов, на котельных давно стоят компьютеры, типо логика и они всё записывают, так что придёте на котельную и сами увидите показания на определённое время. Но на мой взгляд МУК дают возможность собственникам и ТСЖ доказывать ненадлежащее предоставление коммунальных услуг РСО. Даже при условии, что РСО зачастую игнорирует подобные жалобы и обращения. Е

Если у вас похожая ситуация в доме можем оказать методическую помощь в отстаивании своих прав на получение коммунальных услуг надлежащего качества. Обращайтесь!

 С 1 февраля вступают в силу новые нормы по взысканию долгов ЖКХ – спишут автоматом 

      С 1 февраля 2025 года в России вступают в силу новые правила, касающиеся взыскания задолженности за коммунальные услуги. Они предусматривают использование цифровых платформ для ускорения и упрощения процедуры.Суть нововведений в том, что коммунальные организации смогут формировать электронные заявления на платформе ГИС ЖКХ и направлять их для вынесения судебного приказа. Вся процедура — от подачи заявления до вынесения приказа — будет происходить в электронном виде, что минимизирует бумажную работу и ускорит процесс.

       Этапы электронного взыскания долга: 

1. Коммунальная организация собирает данные о должнике через системы Росреестра, СФР и ФНС и формирует электронное заявление о вынесении судебного приказа на взыскание долга с гражданина на платформе ГИС ЖКХ; 

2. Документы направляются должнику через личные кабинеты на "Госуслугах" и ГИС ЖКХ. У гражданина есть возможность добровольно погасить долг; 

3. Если задолженность не погашена, заявление поступает к мировому судье через системы ГИС ЖКХ и ГАС "Правосудие"; 

4. Приказ направляется должнику. Если в течение 10 рабочих дней он не подает возражений, взыскание становится принудительным. 

     Документы будут доставляться преимущественно через личные кабинеты граждан на "Госуслугах". Однако это возможно только при условии, что пользователь не отключил электронные уведомления. Тем, кто предпочитает получать бумажные письма, необходимо указать этот способ в настройках портала. 

     Однако, если бумажное письмо не будет получено по месту регистрации, оно все равно будет считаться доставленным. Это означает, что судебный приказ будет вынесен, а процедура принудительного взыскания начнет действовать.

 В ЖКХ введут новую норму: входные двери в квартирах придется снимать?

          С 5 января 2025 года владельцы квартир столкнутся с новыми строгими правилами, касающимися входных дверей. Эти изменения могут создать серьезные проблемы для собственников, так как теперь под пристальным вниманием окажутся не только состояние дверей, но и их конструкция, а также способ установки. 

       Владельцам жилья придется учитывать множество требований, связанных с функциональностью и соответствием дверей установленным нормам.Раньше входная дверь воспринималась как надежная защита от нежелательных гостей и символ безопасности жилья. Однако в последние годы споры, связанные с дверями, часто оставались неразрешенными, поскольку законодательство не устанавливало четких норм относительно их конструкции и направления открывания. Противопожарные нормы также касались в основном эвакуационных путей, а не самих входных дверей. 

       Ситуация изменилась после того, как одно из таких дел рассмотрел Верховный суд. Женщина подала жалобу на соседа, который установил новую входную дверь, из-за чего ей стало сложно входить и выходить из своей квартиры. Суд, ранее не принимавший подобные иски во внимание, обратил внимание на проектную документацию многоквартирного дома. В ходе разбирательства выяснилось, что дверь соседа не соответствовала утвержденным нормам. Теперь, если у жильцов возникнут конфликты с соседями из-за дверей, суд может встать на сторону истца, если будет доказано, что дверь нарушает хотя бы одно из правил проектной документации.

 Почему банки отказывают в перечислении средств на оплату капитального ремонта?

   Появились новые причины, по которым банк может отказать в перечислении денег для оплаты капремонта!Дело в том, что работы по капитальному ремонту общего имущества многоквартирных домов теперь могут выполнять только подрядчики, являющиеся членами СРО в области инженерных изысканий, архитектурно-строительного проектирования, строительства, реконструкции, капитального ремонта объектов капитального строительства (за исключением лиц, указанных в пункте 1 части 22 статьи 52 Градостроительного кодекса РФ) с обязательным заключением договора строительного подряда. 

      Такую норму устанавливает законопроект «О внесении изменений в Жилищный кодекс и статью 53 Градостроительного кодекса Российской Федерации» от 30 июля 2024 года. 

       Исходя из содержания предлагаемых изменений, собственники помещений в МКД будут обязаны заключить договор оказания услуги по строительному контролю при проведении капитального ремонта.При этом в соответствии со статьёй 53 ГрК РФ, в случае осуществления капитального ремонта на основании договора строительного подряда строительный контроль проводится застройщиком, техническим заказчиком, лицом, ответственным за эксплуатацию здания, сооружения, или региональным оператором либо привлекаемыми ими на основании договора индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом. 

     Многие организации уже вступили в СРО и получили необходимые документы. Поэтому  нужно только выбрать такую строительную компанию и по всем новым правилам проводить капитальный ремонт. 

 Хотите узнать стоимость ремонта? Пишите нам и мы поможем вам помочь решить эту проблему.